E-mail é um meio de comunicação eletrônico utilizado para o envio e recebimento de correspondências digitais.
Existem dois tipos de E-mail. Vamos falar um pouco sobre cada um deles:
E-mail Marketing
O E-mail Marketing é utilizado para divulgações de vendas, promoções, novidades, sempre com o objetivo de criar e manter o relacionamento com clientes, gerando mais resultados nas vendas e melhorando a retenção.
Diferente do spam, uma estratégia de e-mail marketing visa chegar até os interessados na informação, serviço ou produto que se deseja oferecer. Assim, você pode enviar mensagens que estejam de acordo com o estágio de cada pessoa no funil de vendas.
E-mail Transacional
E-mails transacionais são aqueles que envolvem uma transação entre duas partes. Ou seja, são os e-mails enviados em resposta a uma ação realizada pelo destinatário. Por exemplo: recuperação de senha, código de autenticação, confirmação de dados, dentre outros.
São conteúdos já esperados pelo destinatário, com conteúdos particulares e também com intuito de informar e interagir.