Nossa plataforma da a possibilidade de criar departamentos e distribuir os usuários conforme sua necessidade.
A criação do departamento serve para que você consiga segmentar e controlar os atendimentos dentro da sua plataforma.
Esse controle você só terá acesso caso você utilize o canal Omni Business.
Veja abaixo uma demonstração de como criar um departamento:
Conheça nosso Canal Omni Business, clique aqui.