O SMS é um canal bidirecional, isso significa que os receptores das mensagens possuem o direito de responder os SMS’s recebidos à qualquer momento e quantas vezes ele achar necessário.
As respostas são tarifadas somente da empresa que envia os SMS, porém vale ressaltar que, o usuário final deve ter um número com os serviços de SMS ativos para receber e/ou responder as mensagens.