Em relação ao conteúdo das mensagens (Notificações) é proibido vender ou oferecer à venda os seguintes itens:
– Drogas recreativas, prescritas ou ilícitas, inclusive maconha;
– Itens de fumo e aparelhos relacionados;
– Suplementos não regulados;
– Armas, munição ou explosivos;
– Animais;
– Itens ou serviços voltados especificamente ao público adulto;
– Bebidas alcoólicas;
– Itens de saúde para adultos;
– Serviços de apostas envolvendo dinheiro real;
– Itens, bens ou publicações que eles concluírem serem fraudulentos, enganosos ou ofensivos;
– Itens ou produtos com posicionamento claramente sexualizado;
– Assinaturas e produtos digitais; e
– Produtos ou itens que facilitem e incentivem o acesso não-autorizado a mídias digitais.
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AÇÕES NÃO PERMITIDAS:
– Notificar o cliente sem que haja autorização expressa deste (opt-in)
– Notificações com conteúdo de Mkt, Cobrança, vendas e/ou relacionamento
– Notificações sem template pré-aprovado pelo WhatsApp
– Utilizar um número que já tenha sido associado ao WhatsApp nos últimos 6 meses
– Submeter uma conta para aprovação sem que haja uma opção de transbordo para atendimento humano
– Trafegar quaisquer conteúdos considerados impróprios de acordo com os termos e condições do WhatsApp.